PREGUNTAS FRECUENTES 

¿Cómo limpio la plata? 
En Mil Colores tenemos un líquido especial para limpiar la plata cuando se ha opacado o tornado a amarillo/naranjo y se debe limpiar con un paño especial para plata. Puedes llevar tus joyas a nuestra tienda y las limpiaremos.

¿Para que sirve cada cristal? 
Al momento de ir a comprar a nuestra tienda puedes pedirnos el "Diccionario de Cristales" donde aparece los beneficios de cada uno. Además iremos subiendo a nuestro blog constantemente el uso de cada uno y sus beneficios! Puedes hacer click aquí para ir a nuestro blog! 

¿Despachan a Regiones? 
Si, puedes comprar en nuestra página web y te lo mandaremos vía courrier (Starken).

¿Cuanto se demoran los envíos?

En Santiago despachamos vía motoboy a la mayoría de las comunas. Por esto recibirás los productos en un plazo de 1 a 4 días hábiles desde la compra. RM fuera de Santiago entre 3-4 días hábiles

En regiones puede demorar de 3 a 10 días hábiles. En las zonas extremas puede ser hasta 10 días hábiles. Cuando hagamos el envío recibirás un correo con tu numero de seguimiento.

 

POLÍTICAS DE GARANTÍA, DEVOLUCIÓN Y/O CAMBIO 

Nuestro compromiso es que estés feliz con tu compra.

Para cambios o devoluciones debido a un error en el pedido o motivos personales puedes hacerlo dentro de los 30 días posteriores a tu compra. El cliente debe costear el envío hacia nuestra tienda y luego el envío del nuevo producto a su domicilio en el caso de cambio. Esto se hará vía motoboy en la mayoría de las comunas de Santiago y vía courrier (Starken).

Los aros y argollas no tienen cambio por razones higiénicas, pero si los recibiste, no los usaste y pides cambio hasta 24 hrs después de la recepción, para que siempre estén felices. Haremos el cambio o devolución. Solo aplica para ventas por web e Instagram.

Los productos devueltos deben venir en su estado nuevo con etiqueta.

Nos comprometemos con la calidad de nuestros productos por lo que todos ellos tienen garantía de 90 días desde la compra.

No aplica para garantía:

  • Piedras quebradas por golpe u otro por el cliente.
  • Joyas torcidas posterior a la recepción.
  • Problemas de manipulación del cliente posterior a la entrega

Si se constata a la entrega este tipo de problemas hay 48 hrs para comunicarlo a Mil colores

Para coordinar una de estas acciones, comunícate al correo contacto@milcolores.com indicando tu numero de pedido (4 números) y resolveremos tu caso de manera expedita.

 

domingo,lunes,martes,miércoles,jueves,viernes,sábado
enero,febrero,marzo,abril,mayo,junio,julio,agosto,septiembre,octubre,noviembre,diciembre
No hay suficientes ítems disponibles. Solo quedan [max].
Bolsa de compras

Tu bolsa de compras está vacía.

Return To Shop

Agregar notas a la orden Editar notas de la orden
Estimar envío
Agregar un cupón

Estimar envío

Agregar un cupón

Tu código de cupón se aplicará en el checkout